Điều kiện giao dịch chung

1. Chấp thuận điều kiện

Khi tạo đơn, thanh toán hoặc sử dụng sản phẩm, khách hàng xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện giao dịch, chính sách bảo mật, thanh toán, giao nhận và hoàn tiền được công bố trên website tại thời điểm giao dịch.

2. Chủ thể và khả năng giao kết

Bên cung cấp là Nguyên On The Go, vận hành website nguyenonthego.com. Khách hàng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết; người chưa đủ điều kiện phải có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp.

3. Phạm vi cung cấp

• Sản phẩm chủ yếu là nội dung số, tài nguyên/prompt, quyền truy cập khu vực học viên, workshop và hỗ trợ theo mô tả của từng gói.
• Việc truy cập cần thiết bị tương thích, kết nối internet và tài khoản hợp lệ. Một số bài học thực hành có thể cần công cụ bên thứ ba do khách hàng tự lựa chọn và thanh toán.
• Mốc 7 ngày là lộ trình/mục tiêu triển khai, không phải cam kết về doanh thu hoặc kết quả kinh doanh.

4. Hình thành và thực hiện đơn hàng

Đơn hàng được tạo sau khi khách hàng gửi thông tin tại checkout. Hợp đồng được xác lập khi khoản thanh toán được xác nhận và hệ thống cấp quyền hoặc Nguyên On The Go gửi xác nhận cung cấp dịch vụ. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp email/số Zalo chính xác để nhận quyền truy cập và hỗ trợ.

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

• Được cung cấp đúng nội dung, thời hạn truy cập và hỗ trợ đã công bố; được yêu cầu sửa lỗi truy cập, bảo vệ thông tin và giải quyết khiếu nại.
• Thanh toán đúng, cung cấp thông tin chính xác và bảo mật tài khoản.
• Chỉ sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân/nội bộ theo phạm vi cấp phép; không chia sẻ tài khoản, sao chép, bán lại, phát tán nội dung hoặc dùng trái pháp luật.
• Tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, cộng đồng và người hướng dẫn; không can thiệp, phá hoại hoặc truy cập trái phép hệ thống.

6. Quyền và nghĩa vụ của Nguyên On The Go

• Cung cấp dịch vụ theo mô tả, bảo vệ thông tin, tiếp nhận hỗ trợ/khiếu nại và thực hiện chính sách hoàn tiền đã công bố.
• Bảo trì hoặc cập nhật nội dung/chức năng để cải thiện chất lượng; cố gắng thông báo trước nếu việc bảo trì làm gián đoạn đáng kể.
• Tạm ngừng hoặc thu hồi quyền truy cập khi có căn cứ về gian lận, chia sẻ tài khoản, xâm phạm sở hữu trí tuệ, hoàn tiền toàn phần hoặc vi phạm nghiêm trọng điều kiện này; khách hàng được thông báo và có quyền khiếu nại.

7. Sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, bài giảng, video, tài liệu, prompt, mẫu, hình ảnh và mã nguồn thuộc Nguyên On The Go hoặc bên cấp phép. Việc mua chương trình chỉ cấp quyền sử dụng giới hạn theo mô tả, không chuyển quyền sở hữu trí tuệ.

8. Giới hạn và bất khả kháng

Nguyên On The Go không bảo đảm thu nhập, doanh số hoặc việc sản phẩm của khách hàng được thị trường chấp nhận. Kết quả phụ thuộc vào ý tưởng, thị trường, công cụ, ngân sách và mức độ triển khai của từng người.

Một bên không bị coi là vi phạm đối với chậm trễ do sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, nhưng phải thông báo và nỗ lực giảm thiểu ảnh hưởng.

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Giao dịch chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp trước hết được giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, các bên có quyền yêu cầu cơ quan hoặc Tòa án có thẩm quyền giải quyết.

Kênh tiếp nhận chính thức: Zalo/điện thoại 037.374.2601 hoặc trang Hỗ trợ trực tuyến tại nguyenonthego.com/ho-tro-truc-tuyen.